Servicios Adicionales o Asociados

Tarifas sin contrato de soporte vs Paquete básico
Las tarifas de consultoría son basadas en dólares (USD$). COP$ significa peso colombiano y aplica sólo a PYMES en Colombia.

Si bien incluimos actualizaciones (a voluntad de OnMind, por ejemplo, por defectos confirmados), distinto es la consultoría y los servicios a solicitud del cliente, llámese con los sinónimos: adaptación, personalización, adecuación, modificación o mantenimiento de software.

Desarrollamos aplicaciones web, móviles y de escritorio, basadas en nuestra plataforma y tecnologías que incluyen: Node.js, Javascript, RiotJS (sobre OnMind), Ionic/Angular (para otros o para móviles), Rest (JSON), Kotlin (JVM) y Bases de datos (OnMind-EPI/DAI, MariaDB/MySQL, Oracle 18c/XE).

La ocupación en atención, esfuerzo o actividades no se estipulan como parte del servicio de acceso a la plataforma. Paquetes de servicios, contrato de soporte o mantenimiento (con o sin póliza, o con niveles de atención de servicio), también se consideran adicionales y No se incluyen, salvo solicitud del cliente y pacto distinto. Los servicios asociados y consultoría se ofrecen en principio bajo demanda.

Entiéndase consultoría como función orientativa y de servicio por conocimiento específico, complementaria a la producción del software, distinta a servicio técnico sobre dispositivos. Nuestros servicios se remiten a consultoría y proyectos, incluso integración de sistemas.

Tarifas sin contrato de soporte/mantenimiento (bajo demanda)

Se cita tarifa (bajo demanda) por hora por recurso en horario administrativo y antes de aplicar impuestos, para concepto base:

1. USD$ 45 (COP$ 80.000 sólo a PYMES en Colombia) – Consultoría virtual (configuraciones, diagnósticos viables, sin codificación de software)

Otros conceptos son valorados de manera diferente o incrementándose (pueden llegar al doble o más):

2. Capacitación virtual (por persona, por unidad de tiempo cátedra cada 40 min. distinto en grupo)
3. Consultoría presencial (sujeto a lugar y coordinación de viaje, sin codificación)
4. Adecuación o modificación sobre OnMind (dentro del estándar y sujeto a aceptación de OnMind)
5. Desarrollo de software a la medida (desde cero, integración, versión aislada, outsourcing)
6. Extra (fines de semana y festivos, expertos, especiales, gestor)

Como se puede observar, los servicios corresponden a consultoría y en adelante a labores de la misma línea o de tipo intelectual aún mayores (producción de software). Servicios que son específicos de un tercero u ocupación distinta, no hacen parte del alcance de “OnMind”.

La consultoría aplica un monto mínimo por valor de una (1) hora (indistintamente si el tiempo consumido es menor). Además, estos servicios asociados son sujetos a disponibilidad, la tarifa puede variar según el año o concepto y puede aplicarse cargo extra por servicios nocturnos o festivos, además impuestos.

Cuando en lugar de adquisición de productos se trata de fabricación o desarrollo de software para negocios o empresas, la hora varía según los términos y vigencia, pueden aplicar descuentos en caso de proyectos basados en el sistema OnMind o por duración prolongada (a partir de 6 meses), como también elevarse en proyectos de mayor incidencia, o aquellos que inician desde cero (sin tener que ver con la base del producto de software OnMind) para ser explotados por un interesado y sujeto a la duración o prolongación respectiva.

Paquete básico de horas (100 o 150 horas en el año)

En lugar de tarifa por evento o por demanda, el cliente puede adquirir paquete básico de horas así:

1. USD$ 4800 (COP$ 8.000.000 sólo a PYMES en Colombia) - 100 horas anuales en modo virtual (USD$ 40 x hora x recurso), más impuestos si aplican. Usado como monto mínimo.
2. USD$ 6000 (COP$ 12.000.000 sólo a PYMES en Colombia) - 150 horas anuales en modo virtual (USD$ 40 x hora x recurso), más impuestos si aplican. Principalmente para consumirse en un mes.

• Se enfoca en “Adecuación o modificación sobre OnMind” (4). Otros conceptos (2, 5 y 6) aplican 5% de descuento de su valor y obteniendo su monto se descuenta del paquete (no en horas).
• El concepto de “consultoría presencial” (3) no se cubre en este paquete siendo adicional y sujeto a coordinación de logística con el cliente.
• Para usar el paquete, estos servicios deben ser agendados.
• Al igual que el soporte por demanda no aplican niveles de atención del servicio (sino agendamiento).
• En el caso de capacitaciones se acepta grupo pequeño (hasta 5) y se descuenta por hora o impulso.
• Si algo no tiene soporte ni alcance, conforme a especificaciones técnicas vigentes o estándar de producto, tampoco se cubre con paquetes de horas.
• Si se consume un paquete rápidamente y no se ha renovado, aplica tarifa bajo demanda, salvo el caso de proyectos que especifiquen un flujo distinto.
• Por otra parte, el paquete no es acumulable dado que expira, salvo pacto distinto.

Nota: Las tarifas dadas son de introducción, actualmente no aplican IVA pero se proyecta llegar a dar paso al régimen común. Evento que daría lugar a la respectiva aplicación, salvo vigencia de reforma tributaria (Ley 1819 de 2016 artículo 187 que modifica artículo 476 del estatuto Colombiano, y Ley 1943 de 2018 artículo 10) que excluiría de IVA tarifas sólo para efectos de computación en la nube (cloud computing).

Paquete de horas mejorado: Si se aplica desde el principio o directamente a paquete de 300 horas en adelante, el valor del concepto base se liquida en USD$ 36.9 x hora x recurso (distinto para otros conceptos que aplican 10% de descuento de su valor y obteniendo su monto se descuenta del paquete).

Gracias por informarte

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Última Actualización: 01-03-2021